La utilización de herramientas colaborativas dinamiza el intercambio de conocimiento entre los grupos humanos.
El uso de potentes sistemas de mensajería, herramientas ofimáticas compartidas, publicación de contenidos en blogs y en sitios webs, unido a potentes capacidades de búsqueda sobre ellos, da a las empresas una nueva capacidad de crear conocimiento y generar sinergias entre sus empleados.
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